Viajes de aventura / Viatges d'aventura / Adventure travels

Contrato de viaje

Las condiciones generales por las que se regula este viaje son las que refleja el programa, incluyendo los apartados de "Que ha de saber el cliente", "Ficha técnica" y "Recomendaciones" que complementan esta ruta, declarando el cliente que los conoce y los acepta en su integridad.

Según decreto 168/94 que desarrolla el reglamento de agencias de viajes, las partes firmantes, están obligadas al cumplimiento de las siguientes cláusulas contractuales:

PRIMERA: El firmante, a partir de ahora denominado cliente, contrata el viaje denominado ........................................ detallado en la documentación que se adjunta.

SEGUNDA: La agencia organizadora facilita al cliente los siguientes servicios:
Transportes: según programa y ficha técnica.
Alojamientos: según programa y ficha técnica.
Itinerario: según programa y ficha técnica.
Otros servicios: seguro de asistencia en viajes, y otros según programa y ficha técnica.

TERCERA: El precio del presente viaje se reparte en dos pagos: El primer pago, que corresponde abonar a viatges i aventures / travels & adventures en el momento del encargo de sus servicios, incluye: la repercusión de los seguros, billetes de avión, gastos de gestión y el margen comercial viatges i aventures / travels & adventures.
El segundo pago o “Pago local” es la cantidad acordada por viatges i aventures / travels & adventures con el agente receptivo o proveedor del país de destino y que debe ser abonada en efectivo por el viajero en el momento de ser recepcionado por éste. El “Pago local” es una cantidad calculada por el propio receptivo o proveedor del país de destino en base a los costes de los diferentes transportes (internos del país o entre países de destino), carburante, conductor, pagos a guías locales, trekkers, cocineros, tasas internas del país a excepción de las tasas aéreas, otros costes de infraestructura y su correspondiente margen comercial. viatges i aventures / travels & adventures desconoce el desglose del “Pago local” y no tiene beneficio alguno sobre dicho pago. La suma de ambos pagos incluye los servicios definidos en el apartado de SERVICIOS INCLUIDOS y no incluye los servicios definidos en el apartado de SERVICIOS NO INCLUIDOS.

CUARTA: El pago a viatges i aventures / travels & adventures será realizado previamente a la firma del presente contrato y entrega de la documentación final del viaje.

QUINTA: En caso de anulación del viaje por parte del cliente, éste podrá recurrir al Seguro personal de asistencia en viaje en caso de tenerlo contratado (es opcional). Ver Ficha Técnica del viaje correspondiente, apartado "Seguro personal de asistencia en viaje".

SEXTA: El itinerario definitivo detallado en el programa y ficha técnica tiene carácter orientativo y el cliente acepta expresamente las modificaciones que se puedan producir "in situ" por circunstancias climatológicas, por imposiciones imprevistas de los proveedores de la zona o por razones de la limitada infraestructura local. Cualquier otra alteración de la ruta deberá ser aprobada por la unanimidad del grupo y consentida expresamente por el receptivo local o preveedor local. El cliente ha sido advertido adecuadamente de todas las circunstancias de este viaje, en cumplimiento de lo dispuesto en la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios.

SÉPTIMA: No están incluidos en el precio del viaje los gastos extraordinarios del cliente, tasas aéreas y locales o cualquier otro concepto que no figure en las cláusulas del presente contrato.

OCTAVA: En caso de que el cliente compruebe "in situ" cualquier falta de prestación de los servicios contratados o deficiencias en los mismos, está obligado a presentar su queja en el lugar donde se ocasione dicha deficiencia y a comunicarlo a la agencia en el menor tiempo posible y por cualquier medio que deje constancia fehaciente mediante las hojas de reclamaciones correspondientes que se encuentran en la sede de viatges i aventures / travels & adventures a su regreso.

NOVENA: El cliente declara conocer y aceptar la información contenida en toda la documentación de su viaje.

DÉCIMA: Las partes renuncian expresamente a someterse a los tribunales de arbitraje de transporte.

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